Ziel war es, eine zentrale, klar strukturierte Plattform zu schaffen, die alle Informationen, Tools und Prozesse vereint und gleichzeitig filialspezifische Bedürfnisse berücksichtigt. Ein Intranet, das alle Filialen verbindet, aber jedem Mitarbeitenden genau das zeigt, was für seinen Standort wirklich relevant ist. Das System sollte leicht zu pflegen, intuitiv nutzbar und in der Lage sein, operative Standards transparent und verlässlich abzubilden. Gleichzeitig mussten Rollenrechte berücksichtigt und externe Systeme eingebunden werden.
Wir entwickelten für MyWellness ein modular aufgebautes Intranet, das sämtliche Unternehmensbereiche digitalisiert und miteinander verknüpft. Dazu gehören unter anderem:
- ein Newsroom für interne Kommunikation inkl. Kategorisierung, Terminierung und Startseiten-Highlighting
klare Unternehmensdarstellungen mit Vision, Organigramm und Teamkontakten
- ein von uns entwickeltes webbasiertes CMS, mit dem MyWellness eigenständig Prozessbeschreibungen anlegen, strukturieren und versionieren kann. Diese Inhalte werden automatisch im Intranet als klar geführte digitale Prozesse abgebildet
- ein umfassender Hilfe-Bereich mit technischen Leitfäden, Notfallroutinen und Reklamationsprozessen
- der operative Kernbereich, in dem Arbeitsabläufe, Qualitätsrichtlinien, Tools und Hygienestandards einheitlich dokumentiert sind
- eine zentrale Struktur für Urlaubs- & Krankmeldungen, On-/Offboarding, Mitarbeiterrichtlinien und mehr
- ein filialspezifischer Bereich mit Kalender, Routinen, Inventurlisten, Übergaben, Auditprotokollen und Archivfunktionen
Alle Inhalte des MyWellness-Intranets können je nach Rolle und Standort angezeigt, gepflegt und erweitert werden – damit erhalten Spa-Manager, Verwaltung und Mitarbeitende in den Filialen genau die Informationen, die sie benötigen.
Das MyWellness-Intranet ist mittlerweile das digitale Rückgrat des Unternehmens. Filialen arbeiten transparenter und effizienter, Informationen sind jederzeit verfügbar und Mitarbeitende finden alle relevanten Prozesse an einem Ort.
Das Ergebnis: Weniger Abstimmungsaufwand, weniger Fehlerquellen und ein deutlich höherer Grad an Professionalität und Konsistenz im täglichen Betrieb. MyWellness verfügt heute mit dem von uns konzipierten und programmierten Intranet über ein skalierbares, zukunftsfähiges System, das mit dem Unternehmen wächst. Neue Standorte können schnell integriert werden, Onboarding gelingt effizient, Standards und Prozesse bleiben markenweit einheitlich – eine wesentliche Grundlage für weiteres Wachstum und hochwertige Servicequalität.
